Ledigt jobb: Databasutvecklare

• Utveckla, testa, analysera och hantera system/applikationer för Swedbanks kontaktcentrumsplattform.

• Arbeta tillsammans med andra utvecklare och agila team för att säkerställa att vi levererar den bästa lösningen för vårt kundcenter.

• Få möjligheten att forma innovativa kundupplevelselösningar.

• Arbeta i en samarbetsvillig, framåtblickande och stödjande arbetsmiljö.

• Professionell tillväxt.

• Kompetens inom Genesys Cloud

• Genesys Cloud Architect: Designa inkommande/utgående samtal, e-post och meddelandeflöden, inklusive återanvändbara uppgifter och säkra flöden.

• Data Actions & Integrations: Bygga och felsöka data actions som ansluter till RESTful Spring Boot-tjänster.

• Genesys SDKs & APIs: Erfarenhet av Platform API, Notifications API (WebSockets) och Analytics API.

• Scripting: Skapa dynamiska Agent Scripts integrerade med Genesys Cloud Embeddable Framework.

• Web Messaging & Digital: Implementera Web Messaging (v3) med anpassad distribution och resspårning.

• Outbound Campaigns: Konfigurera Predictive, Power och Agentless ringlägen.

• Säkerhet (OAuth): Implementera säkra autentiseringsflöden (Authorization Code, Client Credentials, PKCE).

• Minst 3+ års relevant utbildning (Datavetenskap, Informationsteknik, Mjukvaruteknik eller liknande).

• Minst 3+ års erfarenhet inom IT-branschen, helst inom mjukvaruutveckling, integrationer eller molnbaserade plattformar.

• Viktiga ansvarsområden:

  • Bygga och underhålla intelligenta, kundvänliga IVR- och routningsflöden.

  • Samarbeta tätt med Java/Spring Boot-team kring integrationer och datamodeller.

  • Använda CX as Code (Terraform-provider för Genesys Cloud) för att hantera konfiguration över Dev, UAT och Production-miljöer.

  • Analys och optimering av prestanda, inklusive API-rate limits och notifikationer.

  • Stödja team som integrerar Genesys-widgets i vår anpassade Angular-agentdesktop.

• Personlig och professionell tillväxt genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.

• Meningfullt arbete som har positiv inverkan på vår arbetsplats, våra kunder och samhället.

• En öppen och samarbetsvillig kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och ger nätverksmöjligheter.

• En stödjande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetsliv, med flexibla arbetsvillkor när det passar rollen.

• Förmåner som vårt aktiebaserade belöningsprogram Eken, företagspension, rabatt på banktjänster och sjukförsäkring.

bli en del av ett internationellt team av professionella kollegor som arbetar tillsammans för att leverera utmanande projekt, maximera kundnöjdheten och bidra till Swedbanks ställning i samhället." Elin Glans, din framtida chef

Plats: Stockholm, Sundbyberg

Rekryteringschef: Elin Glans, +46 722496974

Vi vill informera dig om att urvalsprocessen kan påbörjas efter sommarlovet.

Vi vill också meddela att en bakgrundskontroll och ett drogtest kan ingå i processen för denna roll.

Vi har gjort vårt val gällande rekryteringsmedia och tackar därför vänligen nej till kontakt med annonsförsäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.

Swedbank diskriminerar ingen baserat på kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning – alla är välkomna.

#LI-MA1

#LI-Hybrid